آبل تطلق “افعلها بنفسك” لإصلاحات آيفون
آبل تطلق برنامج “افعلها بنفسك”، حيث تابعت يوم الأربعاء خططها للبدء في إصدار أدلة إصلاح لبعض منتجاتها. كما ستقوم أيضًا ببيع الأدوات وقطع الغيار عبر الإنترنت. وقالت الشركة إن الهدف هو السماح لمالكي iPhone بطريقة بديلة لإصلاح أجهزتهم.
بدأ البرنامج الجديد لعملاق التكنولوجيا، المسمى Self Service Repair، لعملاء الولايات المتحدة من خلال خط هواتف iPhone 13 الذكية من Apple، و iPhone 12 و iPhone SE الجديد. قالت شركة Apple إنها صممت البرنامج لتزويد الأشخاص المغامرين والقادرين بالوصول إلى نفس الأجزاء والأدوات والتعليمات التي تقدمها للفنيين المعتمدين لديها ومحلات الإصلاح الشريكة. ونأمل أن تسهل على الأشخاص إصلاح الأجهزة بدلاً من اللجوء إلى شراء واحدة جديدة .
آبل تطلق برنامج “افعلها بنفسك”
لن تقدم Apple من جانبها جميع قطع الغيار لأجهزتها. مع التركيز بدلاً من المشاكل الشائعة مثل الشاشات المتصدعة والبطاريات أو الكاميرات المعطوبة. كما تقوم أيضًا ببناء أدوات تشخيص في برنامج الشراء الخاص بها للمساعدة في معايرة الأجزاء الجديدة والمصادقة عليها إذا لزم الأمر. وقالت الشركة إن أدوات التشخيص هذه لن تكون متاحة إلا إذا اشترى الناس الأجزاء من شركة آبل.
آبل تطلق برنامج “افعلها بنفسك” الخاص بالإصلاح في المنزل. حيث أكدت شركة Apple أنه من المحتمل أن يحصل معظم الأشخاص على خدمة أفضل من قبل فني متمرس. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يعتقدون أنهم يستطيعون القيام بذلك بأنفسهم. فإن موقع إصلاح الخدمة الذاتية التابع لشركة Apple سيحصل على نسخة من دليل الإصلاح الذي تطلب منك الشركة قراءته قبل طلب أي أجزاء أو أدوات.
ما الإصدارات التي يتضمنها البرنامج؟
سيبدأ برنامج Apple بتقديم قطع غيار لأجهزة iPhone 12 و iPhone 13 و iPhone SE. تخطط الشركة لتوسيع برنامجها ليشمل أوروبا وتقديم قطع غيار Mac المستندة إلى M1 للإصلاح بحلول نهاية العام. لا تخطط شركة Apple لتقديم إصلاحات “افعلها بنفسك” للمنتجات التي تم تصنيعها قبل iPhone 12 ، والذي تم إطلاقه لأول مرة في عام 2020.
للتأكد من أن الأشخاص قد قرأوا الدليل الصحيح. ستقوم Apple بتضمين رمز في القراءة يُطلب من الأشخاص إدخاله في ترتيب الأجزاء الخاصة بهم قبل تأكيدها. قالت شركة آبل إن هذه إحدى الطرق للتأكد من أن الأشخاص لم يقرؤوا الدليل فقط. ولكن أيضًا الطريقة الصحيحة المطابقة للجهاز الذي يطلبون أجزاء منه.
سيتمكن الأشخاص من شراء “قطع غيار Apple الأصلية”، والتي تقول الشركة إنها تُباع للعملاء بنفس الأسعار التي تفرضها على فنيي الخدمة. والتي قد تكون أكثر تكلفة من الإصلاح بواسطة كشك إصلاح الهاتف المتصدع في مركز تجاري. وقالت شركة آبل إن أجزائها “مصممة لتلبية نفس معايير السلامة والجودة العالية مثل الأجزاء المستخدمة في المنتجات الجديدة.”.